FAQ
Q
配送について教えてください
A
配送エリアは下記を除く地域となります。
＜配送不可＞北海道・東北(青森/秋田/岩手/山形/宮城/福島)・新潟・沖縄および離島等は、配送を承れません。
・おせち料理は配送無料です。
・日本郵政（チルドゆうパック）の配送となります。
・時間指定不可
・午前中指定配送
※ただし交通状況や地域等により午後になる場合もございます。
Q
キャンセルについて教えてください
A
商品は「キャンセル不可」となっております。
・ご入金後に返金の場合、事務手数料 1,000円を差し引いての返金となります。
【自動キャンセルとなるケース】
コンビニ決済、銀行振込は、3日以内のご入金となっており、期限を過ぎますと自動キャンセルとなります。
・ご入金前のキャンセルには事務手数料は発生しません。
Q
組合員とはなんですか
A
公立学校共済組合「大阪支部」に所属する組合員（現職）を指します。
おせち購入に会食利用補助(おせち)が利用可能です。
補助額：3,000円
対象者：組合員および３親等以内の親族 ※任意継続組合員は対象外
【大阪支部 組合員限定】商品を購入する場合
会食利用補助申請書(おせち)の提出が必須となります。
〓〓 ネット予約後すぐ申請書をご提出ください 〓〓
組合員の方は、
所定の金額お支払い ＋ 申請書ご提出 をもって、お支払い完了となります。
申請書をご提出頂けない場合は、補助相当金額のご請求が発生いたします。
会食利用補助申請書(おせち)について
https://www.awina-osaka.com/?men=8&cat=22#kinyu-02
Q
施設利用券を使いたいのですが
A
「施設利用券」または「食事付宿泊券(婚礼)」は、おせちのお支払いにご利用頂けます。その場合はネット予約はご利用頂けません。お電話でご予約のうえ、施設利用券(食事付宿泊券)ご利用の旨お伝えください。
ホテルアウィーナ大阪 予約係
TEL.06-6772-1445（9:00〜18:00）
Q
おせち承り書（封書）が届かないのですが
A
ネット予約では承り書（封書）の発行はございません。
ストアーズからの予約メール、またはアウィーナからの予約受付メールが承り書の代わりとなります。
おせち来館受取の場合は、予約メール画面を係員にご提示ください。
（スマートフォン画面 または 印刷したものでも可）
Q
互助組合員ですが特典はありますか
A
申し訳ございませんが互助組合員の方は、一般価格にてお申込みをお願いします。
【参考】互助組合「年輪」おせち特別価格販売は2023年度で終了しました。
Q
誤って組合員で申込みをしてしまった
A
組合員(※)会食利用補助が適用できない事が判明した場合、おせち1台につき別途 3,000円ご請求となります。
(※)公立学校共済組合大阪支部(現職)組合員
このサイトからは追加のお支払はできませんので下記のいずれかの方法にてお願いします。
【支払方法】来館支払／現金書留郵便／銀行振込（りそな銀行）
【銀行振込先】
りそな銀行 上六(うえろく)支店
公立学校共済組合大阪宿泊所
普通預金 NO.１４１１８５５
※振込手数料はお客様ご負担となります。